Вернуться к содержанию номера: «Горизонт», № 8(34), 2022.

Любите ли вы троллей так, как люблю их я?

Нет, речь не о Муми-троллях и не о лесных норвежских монстрах. Я о людях.

Тех паскудниках, что мешают нашей виртуальной жизни. Тех уродах, что срут на форумах и могут в любой момент обозвать вас, например, идиотом.

Вас никогда в вирте не обзывали бараном, идиотом или дерьмом?

Значит, вы только вчера зарегистрировались в соцсетях. Не переживайте, у вас все впереди.

Или, может, вы настолько идеальны, что даже вульгарному троллю не хочется связываться со святой простотой. Или вы хладнокровны, как Штирлиц, и непробиваемы, как бетонный забор.

За что же я их люблю, троллей?

Какое там, к черту, «люблю»? Я их ненавижу, как фашистов, чумных крыс и наркоманов, что готовы убить и предать за укол. Это маньяки, сосущие кровь позитивных и адекватных пользователей.

Большинство троллей — неудачники. Это их не оправдывает. Ну, не добились в жизни высоких постов, больших зарплат и — самое главное — уважения соплеменников. Хотя видели себя на вершинах. Значит, надо возненавидеть весь мир?

Многие из них еще и недовольны своей семейной жизнью. Озлоблены, обижены и мечтают о реванше.

О каком реванше? В реале уже ничего не изменить. Того и гляди, получишь в морду.

Лучший способ стравить пар — измываться над людьми в вирте.

Почему, собственно, тролль?

Это дурацкое заимствование не раскрывает полноту его натуры. Лучше подходит емкое слово «провокатор».

Словари так трактуют значение провокации: «Вид психологической манипуляции, осуществляемой в интересах провокатора с целью побуждения кого-либо к определённым действиям, влекущим негативные последствия».

Значит, призвание тролля — провокация.

Оружие тролля — манипуляция. Он лихо манипулирует вами, вызывая фонтан эмоций и отрицательные реакции. Зачастую действует по принципу петуха, бегущего за курицей: «Не догоню, так согреюсь».

Троллю хорошо, когда вам плохо.

Как добиться того, чтобы вам стало плохо? Нужно оскорбить вас, высмеять, унизить и разбудить ненависть.

Иными словами, организовать мышеловку.

Какой сыр в мышеловке?

Тролль приходит на форум и обращается к вам лично: «Ты мудак!»

Зачем, почему — неважно. Просто вы ему не понравились своим аватаром и ником. Или приветливостью и доброжелательностью. Или умными интересными сообщениями.

Ты дурак. Поговорим о Навальном. Чей Крым? Ненавижу собак и кошек. Дети — зло. Ты дурак и неуч. Пу — дьявол. Пу — бог. Здоровое питание. РЕЛИГИЯ. РАСОВАЯ НЕТЕРПИМОСТЬ. ПОЛОВОЙ ВОПРОС. Все бабы шлюхи. Война и Мир. Книги — фтопку! Ты дурак, неуч, лох и конь педальный.

В переводе с латинского языка ПРОВОКАЦИЯ означает «вызов». Благодаря вышеперечисленным темам тролль бросает вызов любому пользователю. Любому из группы риска.

Ответил троллю, ввязался в спор — прикоснулся к сыру. Щелк! Попался.

Чем питаются тролли?

Три главных блюда: обида, злость и глупость.

Если тролль сумел обидеть реципиента, вызвать злость собеседника (а в идеале — ненависть) или найти лоха, которого можно раскрутить на 20—30—50 постов срача, то считай, что день прожит не зря! Тролль сыт и удовлетворен.

Без виртуальных бесед и споров, без гирлянды скандальных переписок тролль ЗАЧАХНЕТ. Это абсолютно точно и вне сомнений!

Большинство пользователей за неимением интересного умного собеседника найдут в Интернете массу толковых занятий — информационные массивы, книги, фильмы и музыку, игры, квесты и задачи, проекты самообразования и развивающие программы. Троллю же все эти ресурсы недостаточны, они лишь служат материалом для строительства его базы, формирования ловушек. Без людей тролль СДОХНЕТ.

Кто ПРИВЛЕКАЕТ тролля?

Веселое общение, радость и смех окружающих. Умная форумная беседа, шутливо-доброжелательные отношения нескольких пользователей почти наверняка привлекут внимание тролля. Это как мельтешение цыплят на птичьем дворе для коршуна в облаках.

Кто НЕ ПРИВЛЕКАЕТ тролля?

Троллю не интересны ДУРАКИ. Дураки не вписываются в систему ценностей тролля. Как собеседники они скучны, как жертвы — несъедобны, как соперники непобедимы (типа ваньки-встаньки).

Дурак наверняка не среагирует на хитрую провокацию, не клюнет на приманку тонкого философского спора, не обидится (или не заинтересуется) на снисходительно-обманчивое предложение поучить его уму-разуму. Реагируя на провокацию, дурак может разразиться длинной матерной тирадой, причем будет доволен своей контратакой, а троллю это не совсем нужно.

Выходит, если на вас насел тролль — это показатель того, что вы не дурак. Можно гордиться. Ну, или тролль совсем неопытный, сразу не разобрался.

* * *

Много лет назад на одном литературном форуме я расхвалил книги Дарьи Донцовой. Читатели побили меня тапками и назвали троллем. В чем-то они были правы. Пришел, видите ли, в приличное общество не пойми кто и ПРОВОЦИРУЕТ. Я обиделся. Книги мне действительно нравились.

Приличный тролль тут же начал бы атаку на форум — цитировать Донцову, рассказывать о переводах и тиражах, обзывать читателей завистниками и баранами, поругивать, высмеивать, подначивать, обливать и обгаживать. Рано или поздно, в зависимости от принципиальности модераторов, его бы забанили. Но свою задачу вредный тролль успел бы выполнить.

Испортить настроение многим, обидеть некоторых…

…и расшевелить форум. Априори привлечь дополнительный интерес к проекту, повысить рейтинг посещаемости.

Выходит, что владельцам сайтов выгодно активизировать форумы за счет троллей?

Выгодно ли сайтам иметь «в штате» тролля?

Однозначно — ДА!

Об этом не говорят вслух, потому что неэтично и некрасиво — словно признать у себя неизлечимый геморрой.

Эти существа смачно оживляют активность любого сайта. Каждый втягивает в круг споров и скандалов не менее десятка пользователей (а это означает около сотни постов в сутки). Пассивное участие в нескончаемой битве принимают до полусотни зрителей-слушателей-болельщиков.

Что получается? Провокации во благо развития ресурса. Люди приходят на сайт иногда только ради интереса к нескончаемым драмам общения.

Жалобы на троллей администрация часто спускает на тормозах. О полной изоляции провокаторов не может быть речи! Они неистребимы, как тараканы, паленая водка и журнал «Charlie Hebdo». Лишь краткосрочные баны во имя сомнительной справедливости и успокоения электората.

…На литературном ресурсе местная тролльчиха за семь-восемь лет получила не менее пятидесяти банов средней продолжительности от недели до месяца. Причина? Дама разговаривает матом… и не может себя сдержать при комментировании окружающей действительности.

— Что мешает ее забанить навсегда? — спросил я как-то у модератора сайта.

Оказывается, она не наработала на вечный бан. Хотя при этом хамка косвенно и напрямую оскорбила множество пользователей. Происходил энергичный обмен мнениями, объяснила мне администрация. Плюрализм и легитимация.

Постоянный тролль, вечный провокатор, он в некотором смысле символичен. Олицетворяет образ бесстрашного диссидента при либеральном правительстве. Мы его всегда успеем расстрелять, но пока пусть играет в демократию и эпатирует ленивую публику. Это «пока» растягивается на годы.

Одна тетя люто ненавидит мужчин. Просто неистово! Взяла бы серп и огнемет да и пошла бы их всех мочить. Что они ей сделали? Наверное, нечто страшное, гадкое, непотребное и самое мерзкое, что можно сделать с человеком. Так или иначе, она уже несколько лет на известном форуме пишет, что все мужики сво, и мра, и гни, и тва, и бля. Самое меньшее две с половиной тысячи постов на эту тему. Может, сошла с ума? При этом сочиняет стихи и романы, в которых, будучи страстной красавицей, ураганно сливается в объятиях с горячими кавалерами.

Фрики, тролли и хайп

Мастурбируют все, якобы говорил Зигмунд Фрейд, а кто утверждает, что не мастурбирует, тот мастурбирует больше всех! Все мы немного тролли. А кто говорит, что не троллит, тот первый провокатор и есть!

Не согласны? Можете оспорить… впрочем, мне наплевать.

Видите, я тоже чуток потроллил.

Но это шутка или товарищеская ирония. А есть хайп и хамство.

У некоторых троллей по два допакка — два ДОПолнительных АККаунта. Один добрый, другой злой, хамоватый. Они ведут себя на форуме как шакал и ёжик.

У некоторых по пять-шесть шакалов. Эти звери сообща травят неугодных.

Если серьезно, то допакки чаще всего заводят в двух ситуациях:

1. Чтобы обеспечить самому себе «друзей» в играх — пересылать самому себе подарки, бонусы, лайки, не надеясь на других. Это безвредные нейтральные допакки.

2. Для троллинга и провокаций или во имя реализации модели доктора Джекила и мистера Хайда. Мол, реципиент злой, а допакк добрый. Или наоборот. Такая вот игра психологий в рамках одного черепа.

Есть и третий случай, характерный для литературных конкурсов. Автор заводит допакк (а то и два, и три) для того, чтобы с их анонимной помощью повысить свой рейтинг при голосовании.

Такие случаи нередки почти на любом сайте.

Знаю талантливую поэтессу, которая тоже не брезгует допакком — лупит сама себе высшие баллы при поэтических состязаниях.

Умно?

Тролли, бесспорно, умны!

Иначе они просто не выжили бы в реалиях вирта. Речь не о вульгарных особях, для которых высший пилотаж — обозвать собеседника козлом и переслать ему в личку фото члена размером с тыкву.

Речь идет о крепких середнячках: начитанных, образованных, грамотных и, как ни странно это прозвучит, культурных. Да, многие тролли могут и умеют продемонстрировать довольно высокий уровень культуры.

Но не любят удивлять достойным воспитанием.

В чем их польза?

Прямолинейность, борьба за правду, борьба с аферистами и лжецами, лицемерием и местничеством.

Тролль твердо уверен, что искореняет в соцсетях глупость, неграмотность, беспринципность, кумовство. В этой «священной» борьбе он пускается во все тяжкие, превращается в сатирика и шантажиста, клеветника и правдоруба. Самое страшное, что он готов убивать и радоваться смертям.

Литературный тролль

Он начитан, эрудирован, имеет определенный опыт общения с писателями, критиками, читателями, обладает неплохим аналитическим мышлением и хладнокровием, сравнимым с выдержкой матерого дворцового интригана. Его девиз — «моя логика самая логичная». Его паттерн — «мой рассказ — самый достойный».

Известный критик призывал авторов «наблевать в тазик» после чтения той чепухи, что они написали. Такое вот остроумие тролля, искореняющего графоманию.

Тролль НЕ УМЕЕТ благодарить. Он всегда перманентно подозрителен и латентно обижен. Не специально, но на клеточном уровне. Таким родился. Тролль неизлечим! Лишь иногда возможна непродолжительная ремиссия.

ЕЩЕ одна разновидность: тролли-параноики

Уверенные в своей исключительности, они превращаются в социопатов. На общественных форумах типа «Ответы» им якобы не ставят лайки и не дают лошек (ЛО — лучший ответ на любой вопрос форума). А в формате литературного конкурса зажимают баллы и принципиально занижают оценки их, безусловно, незаурядным работам.

Параноикам НЕВОЗМОЖНО что-то доказать, что-то объяснить. Тролль-параноик на клеточном уровне уверен в своей правоте, абсолютно серьезно считает, что он самый умный на форуме. Самый толковый, начитанный, талантливый и незаурядный. Справедливости ради надо отметить, что многие работы троллей действительно интересны и оригинальны, грамотны и приятны на ощупь. Но ведь таких работ немало. Есть с кем сравнивать, с кем конкурировать. Тролль уверен, что не с кем. Вокруг одни завистники и обманщики, бесчестные людишки, мечтающие похоронить его детище и не отдать пресловутую уточку или сову в награду.

С одним из них я как-то разговаривал по скайпу. Была осторожная беседа с признаками нейтрального обмена мнениями по форуму. В какой-то момент мой собеседник запнулся (хотелось бы по-книжному изречь: «…и его словно грозовая туча окутала»), ВСКОЧИЛ и начал истерично орать: НЕНАВИЖУ, ТВАРИ, УБЬЮ!!! Речь зашла о людях, которых он обижал на форуме…

Это и вправду страшно.

Параноик страстно жаждет справедливости. Прежде всего для себя. Иначе говоря, получить награду, занять первое место и утереть нос подлым конкурентам. Когда этого не происходит, в его душе вспыхивает Великая Французская революция. И просыпается террорист с навязчивым желанием уничтожить всех виновных, который начинает…

ИЗУЧАТЬ ОБЪЕКТ

Тролль перекопает вашу переписку, комменты и прочие диалоги, все, что в открытом доступе на форуме, пройдет по ссылкам, найдет ваши старые аккаунты, ваши страницы на других сайтах, ваши фотографии, стихи, случайные откровения и разбросанные тут и там сведения о ваших родных и близких.

Он неутомимо соберет нехилое личное дело своего врага. Враг — это вы.

После этого может написать стихи, суть которых — вы мразь, проститутка и тварь дрожащая, ваш муж Славик сдохнет от рака под забором, ваша дочка Леночка шалава, зять Игорек импотент и гидроцефал, а внук, который вот-вот родится, по умолчанию урод и будущий вор. (Привожу реальный пример нападок на интеллигентную преподавательницу вуза, которая «виновата» тем, что игнорировала хамство, внеся тролля в ЧС.)

А как поступите вы в таком случае? Промолчите, да?

Ну-ну…

Что самое страшное в тролле?

Занудство и социопатия — это внешние проявления, а скрытые — зависть и надменность.

Его демагогия и абсолютное неуважение к собеседнику уступают лишь проделкам ПЬЯНОГО ТРОЛЛЯ, сравнимого с сумасшедшим автогонщиком. Невозможно предсказать, какой вектор поведения пьяный тролль изберет. Классический вариант в соцсетях — пьяный тролль с трудом набирает буквы, пытаясь хоть частично выразить свое отношение к жизни и окружающим. Трафаретный пост «Бл… вы че цука молчите?»

Пьяный тролль может написать: «Пусть все дети сдохнут от рака» — и на следующий день в упор не помнить этого вброса.

Пьяный тролль страшно жалеет себя, но мужественно не демонстрирует своей печали. Зато вдвойне обливает матом форум.

ЧЕМ бить, КАК бить?

Троллинг — коннотация циничного грубого поста, комментария, реплики, противоречащей правилам поведения и общечеловеческой морали.

Троллинг и кибербуллинг — подрывная деятельность в Интернете, заключающаяся в размещении в виртуальном пространстве заведомо провокационных сообщений, разжигающих конфликты в сети, психологически подавляющих интернет-пользователей. А также киберзапугивание, кибершантаж и тому подобное. Правительства разных стран принимают законопроекты, предусматривающие срок тюремного заключения за интернет-троллинг до двух лет.

В Федеральной нотариальной палате РФ сидят опытные нотариусы, готовые оказывать услуги пострадавшим от троллинга в социальных сетях. Заверение факта издевательств и оскорбления обойдется истцу в 3000 рублей, подтверждение для протокола в форме скриншотов — 100 рублей за страницу. Минимальная сумма, которую можно получить в случае выигрыша в суде, — 15 000 рублей. В соответствии со ст. 5.61 КоАП, нанесение ущерба репутации одного пользователя другому влечёт за собой наказание в виде штрафа размером до 5000 рублей.

Оскорбления можно разделить на две группы:

1. Личные

Унижение чести и достоинства в личных сообщениях в различных мессенджерах, без наблюдения третьих лиц. 

В этом случае предусмотрены штрафы:

• Для граждан: 3—5 тыс. руб.
• Для должностных лиц: 30—50 тыс. руб.
• Для юридических лиц: 120—200 тыс. руб.

2. Публичные

Если о вас выложили нелицеприятный пост, историю в Instagram и т. п., то такое оскорбление будет считаться публичным, поскольку информацию увидели другие люди.

В этом случае штрафы составят:

• Для граждан: 5—10 тыс. руб.
• Для должностных лиц: 50—100 тыс. руб.
• Для юридических лиц: 300—700 тыс. руб.

Ст. 282 УК РФ предусматривает ответственность за возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства. НЕЛЬЗЯ оскорблять человека за то, что он иного вероисповедания, иного пола, иного цвета кожи!

Ответственность (на усмотрение судьи):

• Штраф в размере от трехсот до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет.
• Лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.
• Обязательные работы на срок до четырехсот восьмидесяти часов.
• Исправительные работы на срок от одного года до двух лет.
• Принудительные работы на срок до пяти лет.
• Лишение свободы на срок до пяти лет.

Увы, я не слышал, чтобы какого-то тролля посадили на пять лет. Если вы в курсе, то расскажите, пожалуйста, о таком радостном событии.

3 ноября 2015 года в своей квартире был убит блогер Максим Волох, опубликовавший пост, в котором цинично и злорадно высмеял катастрофу российского авиалайнера А321 в Египте 31 октября.

Это правильно? Это страшно? Это справедливо?

Как отчаявшийся человек поступит с тварью, которая смеется над смертью детей?

Кто-то скажет, что это было справедливо. Кто-то скажет, что слишком радикально…

Как БОРОТЬСЯ?

Не корми тролля — это понятно. НИКОГДА не корми тролля! Да понятно же, понятно всем!

Чего уж проще: закрыть глаза и не смотреть на эксгибициониста.

Ан нет! Коллективный игнор редко воплощается во всем масштабе. Кто-нибудь обязательно сорвется. А вот коллективный прессинг возможен. Когда тролля начинают бить сразу несколько человек… то иногда это приносит пользу. Провокатор, огрызаясь, временно уползает в нору.

Клин вышибают клином — если вступить с троллем в длительную бессмысленную перепалку. Вовлечь провокатора в навязанную им беседу-спор, но чуть сместив акценты. Вроде пьяного бесцельного спора двух демагогов. На моей памяти как минимум два случая (на литературном сайте и в социальной сети), когда находился смельчак, явно любитель авантюр, который вступал в спор с провокатором — и это продолжалось более шести часов в одном случае и ВСЮ НОЧЬ во втором! Они обменялись несколькими сотнями постов (тратя по две-три минуты на каждый пост). Этого времени хватило лишь на частичную нейтрализацию тролля, который, возможно, уснул прямо на клавиатуре с мыслью: «Какой жуткий болтун попался!»

Возможна ли АЛЬТЕРНАТИВА троллю?

Представим, что их всех вывели, забанили, пересажали…

Альтернативой станут граммар-наци с одной стороны, пьяное быдло (как разовые исполнители) — с другой и расисты — с третьей. Как говорил дон Румата, когда будут наказаны жестокие из сильных, их место займут сильные из слабых.

Не согласны?

Отлично! Давайте поспорим… пару суток.